Az év lakossági ajánlata 2021

„A Mastercardnál hiszünk abban, hogy egy vállalatnak a legszebb küldetése folyamatosan egyszerűbbé, kényelmesebbé tenni az emberek életét. A bankokkal karöltve ezt elsősorban a pénzügyekben, a fizetési megoldásokban valósítjuk meg. Éppen ezért kiemelt figyelemmel követjük és minden évben nagy örömmel díjazzuk azt a hazai pénzintézményt, aki adott évben a legjobb megoldással segítette ügyfelei életét.” (Romvári Frigyes, a Mastercard régiós ügyfélkapcsolatokért felelős vezetője, a kategória menedzsere)

Az év lakossági ajánlata kategóriában olyan pályázatokat várunk, amelyekben a pályázó egy adott lakossági szegmens igényeit lefedő, napi banki tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatáscsomagot állított össze. Olyan pályázatokat kérünk, amelyeknek van fizetési megoldási része, a hazai piacon kiemelkedőek, egyedülállóak és egyedi megoldásokat is tartalmaznak.

Ki pályázhat?

A kategóriára az MNB által engedélyezett vagy nyilvántartásba vett pénzügyi szolgáltatási tevékenységet folytató szervezetek jelentkezését várjuk.

Mivel pályázhat?

A versenykategóriában az ajánlat elemeinek bemutatását várjuk.

A csomagnak tartalmazni kell fizetési megoldást és legalább egy fizetésen kívüli szolgáltatást.
Az ajánlat egyediségének bemutatása a hazai piacon.
Az ajánlattal megcélzott konkrét szegmens definiálása és annak indoklása, miért rájuk esett a választás.
Annak leírása, hogy miként fedi le a szolgáltatás a szegmens igényeit, és mennyire releváns ez a szegmens a piacon.
Mennyire moduláris, testre szabható a csomag.
Valamint annak bemutatása, hogyan és milyen gyorsan történik az igénybevétel. Hogyan tették transzparenssé az ajánlatot (árazás, feltételek).

Értékelési szempontok

Egyediség.
1. Mennyire egyedi a hazai piacon az adott csomag?
Szegmens meghatározása.
1. Kérjük, fejtse ki, hogy miért az adott szegmenst célozta meg az ajánlattal és hogyan fedi le a szolgáltatás az igényeket.
2. Mennyire jól definiált a szegmens?
A szegmens és a csomag relevanciája.
1. Kik tartoznak az adott szegmensbe és releváns-e a szegmens megcélzása?
2. Miért és mennyire releváns az adott szolgáltatási csomag a kiválasztott szegmensnek?
Fizetésen kívüli szolgáltatások.
1. A csomag része legalább 1 fizetésen kívüli szolgáltatás. Kérjük, sorolja fel ezeket a szolgáltatásokat.
Személyre szabottság.
1. Mennyire moduláris, testre szabható a csomag tartalma?
Kényelem és gyorsaság.
1. Az igénybevétel módja mennyire kényelmes és azonnali?
2. A szolgáltatás használata mennyire egyszerű és kényelmes a szegmens számára?
Transzparencia.
1. Mennyire transzparens a szolgáltatáscsomag (pl. árazás, feltételek, apróbetű stb.)

Zsűri

Németh Csongor

Former Group Chief Executive Officer

Addiko Bank AG

Több, mint 20 éves közép-európai banki tapasztalattal rendelkező vezető és szakember. Karrierjét a Deloitte pénzügyi tanácsadó részlegén kezdte, ezután 8 évig dolgozott a GE Money-nál, majd 3 évig az Intesa Sanpaolonál Magyarországon. 2013-ban Bécsbe költözött, hogy csatlakozzon a Sberbank Europe-hoz, regionális vezető szerepben. 2015 óta az Addiko Bank igazgatóságában dolgozott, több pozícióban, legutoljára, mint vezérigazgató.
Bod Péter Ákos

Egyetemi tanár

Budapesti Corvinus Egyetem

A Budapesti Corvinus Egyetem egyetemi tanára, az MTA doktora. 1975-ben szerzett közgazdasági diplomát Budapesten, majd kutatóintézeti munkát végzett. Hazai és külföldi egyetemeken oktatott 1990-ig, később ENSZ-tanácsadóként dolgozott a fejlődő világban. 1990-91-ben ipari és kereskedelmi miniszter volt, 1991 és 1994 között a Magyar Nemzeti Bank elnöké válaszották. 1995-1997 között a londoni European Bank for Reconstruction and Development igazgatótanácsának tagja. Ezt követően visszatért tanári pályájára. Oktatómunkája mellett az Akadémia Kiadó igazgatósági tagja, számos folyóirat szerkesztőbizottságáak tagja, alelnöke a Magyar Közgazdasági Társaságnak.
Hámori András

Head of Retail Banking

ING Australia

Vállalkozó szellemű lakossági banki vezető, akinek szenvedélye a kezdő és növekvő vállalatok, valamint a mindenki számára előnyös partnerségek kialakítása. Stratégiai és innovációs képességeinek köszönhetően sikerült nemzetközi szinten is sikeres fióktelep alapú és digitális banki ajánlatokat felépítenie. Vezetőségi tisztséget töltött be többek között a GE Money, a ZUNO Banknál, a Sberbank Europenál, majd 2021 augusztusától az ING Australia lakossági bank vezetőjévé nevezték ki.