A kategóriára az MNB által engedélyezett vagy nyilvántartásba vett pénzügyi szolgáltatási tevékenységet folytató szervezetek jelentkezését várjuk.

  • Egy ügyfélközpontú megoldással, bármilyen plaformra – mobil vagy desktop megoldás, vagy akár cross-device élmény, amely több digitális ügyfélkapcsolódási pontot tartalmaz.
  • Digitális folyamatokkal vagy eddig fizikai csatornákon létező folyamatok alaptoktól újragondolt, digitalizált részfolyamataival, amelyek megnövekedett ügyfélélményt eredményeznek.
  • Olyan megoldással, amely az elmúlt két évben indult el a piacon és a nevezés benyújtásának időpontjában az ügyfelek számára széleskörűen elérhető.
  • Teljeskörű mobilbanki alkalmazással nem lehet pályázni.

Ehhez a kategóriához kétféle pályázati anyagot várunk:

1. Publikus adatok

  • A projekt neve, pályázó neve, UX fejlesztők nevei.
  • A probléma és a megoldás leírása, miért kiemelkedő.
  • A projekt leírása (hogyan oldotta meg az adott problémát).
  • Rövid film a termékről, képek, cég logója, weboldal címe, alkalmazás linkek.


2. A zsűri számára elérhető további anyagok

  • Részletes pályázati leírás, amely bemutatja, hogy miként támogatja az ügyfeleket a pénzügyi életük menedzsmentjében az alkalmazás / funkció.
  • Rövid (max 60 mp-es) videó, ami bemutatja a pályázatot a zsűri számára.
  • Demo hozzáréférés a zsűri számára (pl. demo user, teszt készülék, egy „irányított” hozzáférés).
  • Relevancia
    1. Egy jelentős kihívásra ad megfelelő választ.
    2. A felhasználók számára jelentős hozzáadott értékkel bír.
    3. A korábbi szolgáltatáshoz képest jelentős javulást eredményez.
    4. Jól illeszkedik a szolgáltatás egészébe, figyelembe veszi annak lényegét.
    5. Mobil vagy desktop megoldás, vagy akár cross-device élmény, amely több digitális ügyfél kapcsolódási pontot tartalmaz.
  • Ügyfélközpontú tervezés
    1. Következetes, a felhasználói igényeket figyelembe vevő tervezés, testreszabhatóság.
    2. Modern, a trendeket, szakmai sztenderdeket és a felhasználói igényeket követő UI.
    3. Intuitív használat, a felhasználók számára könnyen érthető vagy megtanulható kezelés.
  • Innováció
    1. Innovatív megoldással válaszol egy létező kihívásra.
    2. Új technológiákat alkalmaz a magasabb hozzáadott érték érdekében.
    3. A sürgős beavatkozási területeket jól azonosítja és új megoldási stratégiákkal válaszol ezekre.
    4. A folyamatok az ügyfélút kezdetétől a végéig digitálisak (amennyit a szabályozó megenged), anélkül, hogy az ügyfél egyéb nem digitális csatornákat használni kényszerülne.
  • Accessibility Design
    1. Minden felhasználói kör számára könnyen elérhető (képességek, eszközök, mobil operációs rendszerek, ismeretek, nyelvezet).

A zsűritagokról információk hamarosan.

A kategóriában minden pályázó egy nevezést adhat le.

A verseny során a kategóriában az első három helyezettet díjazzuk.

A versenyre a 2022. novemberében már publikusan elérhető és 2023. január 31-ig még aktív szolgáltatásokkal, termékekkel lehet nevezni.

A pályázatokat 2022. november 15-ig várjuk a www.evbankja.hu honlapon.

Mondovics Péter
peter.mondovics@mastercard.com
info@evbankja.hu