„A bankok számára az egyik legizgalmasabb és egyben talán legnagyobb kihívást is jelentő feladat a fiatalok megszólítása, hiszen egy alapvetően tudatos és kritikus szegmensről van szó. Ugyanakkor ez az a generáció, akik talán a legtöbb impulzust is kapják a mindennapokban. Ezért a szolgáltatások tervezésénél a gyorsaság, egyszerűség és személyre szabhatóság játszanak nagy szerepet. A fiatal ügyfelek emellett elvárják, hogy azok a szolgáltatók, akiket választanak, hitelesek is legyenek, ezért a nyílt kommunikációnak kiemelt szerepe van. Az a vállalat tehát, aki sikeres párbeszédet tud folytatni ezzel a generációval, és valóban az ő igényeikre szabott termékeket tud ajánlani, hosszú időre megnyeri ezeknek a fogyasztóknak a bizalmát.”
(Molnár Orsolya, a Mastercard termékspecialistája, a kategória menedzsere)
(Molnár Orsolya, a Mastercard termékspecialistája, a kategória menedzsere)
