„Az év könnyű és kényelmes bankolási élménye díj lehetővé teszi, hogy elismerjük és megbecsüljük azokat a pénzintézeteket, melyek kiemelkedő eredményeket értek el a zökkenőmentes és könnyed banki élmény terén. Az ilyen pénzintézetek az innovatív technológiák, az egyszerűsített folyamatok és az ügyfélközpontú gyakorlatok segítségével képesek kényelmes, gyors és problémamentes banki szolgáltatásokat nyújtani, amelyek jelentősen hozzájárulnak az ügyfelek elégedettségéhez és kényelméhez. A díj célja, hogy ösztönözze a pénzügyi szektort a folyamatos fejlődésre és az ügyfélorientált gyakorlatok további fejlesztésére.”(Szász Melinda, Mastercard Account Management igazgató, a kategória menedzsere)
Az év könnyű és kényelmes bankolási élménye kategóriában azon pénzintézetek jelentkezését várjuk, amelyek kiemelkedő megoldást értek el abban, hogy zökkenőmentes és könnyed banki élményt nyújtsanak ügyfeleik számára. A pályázók gördülékeny, gyors és kényelmes banki szolgáltatásokat nyújtanak, ezzel jelentősen növelve az elégedettséget és a kényelmet, ehhez pedig kiemelik az innovatív technológiákat, az egyszerűsített folyamatokat és az ügyfélközpontú gyakorlatokat.
Az év könnyű és kényelmes bankolási élménye kategóriában azon pénzintézetek jelentkezését várjuk, amelyek kiemelkedő megoldást értek el abban, hogy zökkenőmentes és könnyed banki élményt nyújtsanak ügyfeleik számára. A pályázók gördülékeny, gyors és kényelmes banki szolgáltatásokat nyújtanak, ezzel jelentősen növelve az elégedettséget és a kényelmet, ehhez pedig kiemelik az innovatív technológiákat, az egyszerűsített folyamatokat és az ügyfélközpontú gyakorlatokat.
