A kategóriára az MNB által engedélyezett vagy nyilvántartásba vett pénzügyi szolgáltatási tevékenységet folytató szervezetek jelentkezését várjuk.

A versenykategóriára javasolt szolgáltatások bemutatásához az alkalmazásról készült videó vagy wireframe-et várunk iOS vagy Android verzióban. (Opcionálisan a zsűritagoknak tesztkártya is küldhető, ez esetben a Mastercard biztosítja az azonos firmware-en futó iOS és Android készülékeket.)

A pályázatban a következő elemek bemutatását várjuk:

  • Személyes beállítási banki funkciók.
  • Számlakezelési, megtakarítási funkciók széleskörű elérhetősége az alkalmazásban.
  • Kártyás fizetéssel kapcsolatos funkciók.
  • Azonnali fizetéssel kapcsolatos funkciók.
  • Ügyfélazonosítás és fizetési művelet hitelesítésének módjai és alkalmazott területei.
  • Azon további banki csatornáknak bemutatása, amelyek a mobilbanki alkalmazáson keresztüli direkt elérhetők.
  • Ügyfelek számára elérhető, plusz ajánlatokat, vásárlási kedvezményeket biztosító egyéb szolgáltatások.
  • Személyes beállítási banki funkciók széleskörű elérhetősége az alkalmazásban
    1. Mennyire egyszerű módosítani a személyes adatokat (pl. cím, mobilszám)?
  • Számlakezelési, megtakarítási funkciók széleskörű elérhetősége az alkalmazásban.
    1. Mennyire egyszerű keresni a számlatörténetben? Mennyire részletes az információk megjelenítése?
    2. Tud-e az ügyfél a mobilbankon keresztül számlát nyitni? Milyen lépésekből áll, mennyi időt vesz igénybe?
    3. Mennyire hatékonyan kezeli az alkalmazás az átutalásokat (HUF, FX, ismétlődő átutalás, csoportos beszedés megbízás létrehozása, kezelése)?
    4. Az applikáción keresztül elindítható-e a hitelkérelem? Támogatja-e az alkalmazás a hitelbírálati folyamatot?
    5. Az applikáción keresztül megtekinthetők és kezelhetők-e a megtakarítások és befektetések? Mi ennek a folyamata?
    6. Milyen kereskedői adatok jelennek meg a mobilbanki applikációban (logó, valós kereskedői márkanév)?
    7. Elérhető-e a Personal Financial Manager funkció dinamikus adatokkal az alkalmazásban?
  • Kártyás fizetéssel kapcsolatos funkciók széleskörű elérhetősége.
    1. Kereskedőknél tárolt kártyaszámok kezelése, kereskedők tiltása
    2. Kártyatiltás, freeze/unfreeze
    3. Kártyaszám megjelenítése
    4. PIN megjelenítése
    5. Fizetésnél alkalmazott devizaárfolyamok megjelenítése
    6. Limitkezelés – “call to action” kommunikáció limittúllépésről
    7. Digital First elérhetősége
    8. Chargeback státusz követése
  • Azonnali átutalásos fizetések funkcionalitás.
    1. Másodlagos számlaazonosítók kezelése
    2. Fizetési kérelmek küldése, jóváhagyása
    3. Open Banking consentek kezelése
    4. Könnyen értelmezhető legyen a felhasználó számára, hogy van értelmes másodlagos azonosítót létrehozni, használni
  • Ügyfélazonosítás, jóváhagyási folyamat.
    1. Hogyan történik az ügyfélazonosítás és a fizetési művelet hitelesítése?
  • Más banki funkciók/csatornák elérése az alkalmazásból.
    1. A mobilbanki alkalmazáson keresztüli elérhetőek-e közvetlenül további banki csatornák (telebank, bankfiókba időpontfoglalás prémium ügyfeleknek, ügyfélszolgálati chat)?
  • Ügyfelek számára elérhető, plusz ajánlatokat, vásárlási kedvezményeket biztosító egyéb szolgáltatások.
    1. Hogyan és hol jelennek meg a marketing üzenetek?
    2. Hűségprogram integráltsága
    3. Az időszakos kedvezmények megjelennek-e az applikációban?
    4. P2P fizetések kezelése
  • Általános felhasználói élmény.
    1. Mennyire kényelmes és gyors a mobilbanki alkalmazás?
    2. Milyen extra felhasználói élményt biztosít az applikáció (pl. megtakarítási lehetőségek ajánlata, prepaid kártya ajánlat)

A nevezett pályamű kritériumrendszerének (pl. mobilbanki alkalmazás), ezért a pontozásnak, elbírálásnak nem része a viszonteladási funkciók megléte, például BKK jegyértékesítés. Az NFC alapú mobilfizetés megléte, működése szintén nem része a nevezési kritériumrendszernek.

  • Csertán Ákos

    Managing partner

    Frontira

    Stratégiai designer, tanácsadó, termék stratéga. 15 éve foglalkozik digitális termékek, elsősorban mobil alkalmazások tervezésével, termék stratégiájával, piacra vitelével, emellett a MOME design kutatója és oktatója. Összesen több, mint 30 magyar és nemzetközi design és kreatív díj birtokosa.

  • Dobó Mátyás

    Vállalati Szolgáltatások Üzletág vezérigazgató-helyettese

    Vodafone Magyarország Zrt.

    Tapasztalatát különböző üzleti területeken szerezte, különösen a telekommunikáció, az online és a szórakoztató elektronika területén rendelkezik több, mint 15 éves tapasztalattal. A SMART Konferencia megálmodója, majd termékfejlesztési vezető és „new business director” a Magyar Telekomnál, valamint Head of Design Hub és PanIP Transformation Officer tisztségeket is betöltött a Deutsche Telekomnál. 2018 és 2020 között CEE B2B managerként dolgozott az Apple-nek. Jelenleg a Vodafone Vállalati Szolgáltatások Üzletág vezérigazgató-helyettese.

A kategóriában minden pályázó egy nevezést adhat le.

A verseny során a kategóriában az első három helyezettet díjazzuk.

A versenyre a 2021. november 15-én már publikusan elérhető és 2022. január 31-ig még aktív szolgáltatásokkal, termékekkel lehet nevezni.

A pályázatokat 2021. november 15-ig várjuk a www.evbankja.hu honlapon.

Szetnics László
laszlo.szetnics@mastercard.com
info@evbankja.hu