A kategóriára az MNB által engedélyezett vagy nyilvántartásba vett pénzügyi szolgáltatási tevékenységet folytató szervezetek jelentkezését várjuk.

Az év lakossági ajánlata kategóriában olyan pályázatokat várunk, amelyek egy kiválasztott lakossági szegmensben jelentenek vonzó, akvizíciós célú értékajánlatot. A pályázat elsősorban számlavezetéshez / elsődleges bankoláshoz kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozik, mely kiegészülhet akár megtakarítási ajánlattal vagy hitellehetőséggel is.

Szeretnénk fenti kategóriával ösztönözni és elismerni a számlanyitást célzó- és az innovatív, új megközelítéseket alkalmazó megoldásokat, melyek látványos üzleti eredményeket hoznak a lakossági szegmensben az adott pénzintézet számára.

ÉRTÉKAJÁNLAT INNOVÁCIÓJA (30%)

  • Mennyire számít egyedinek, úttörőnek a megoldás, a magyar piacon?
  • Mennyire illeszkedik a megoldás a lakossági ügyfélkör, vagy azon belül egy alszegmens sokszínű igényeihez?
  • Milyen valós, kézzelfogható eredményt ért el a megoldás a bevezetés óta (üzleti KPI-ok teljesülése)?

STRATÉGIA ÉS VÍZIÓ (20%)

  • Mi volt a probléma vagy feladat, amire a program válaszolt? Milyen brief, célcsoport, üzleti cél mentén épült fel?
  • A megoldás piaci relevanciája, jelentősége.
  • A megoldás piaci potenciálja. Mennyire skálázható és időtálló a megoldás?
  • A program hozzájárulása a bank hosszú távú üzleti céljaihoz.

ÜGYFÉLKÖZPONTÚSÁG (50%)

  • Mennyire könnyű igénybe venni a programot (igénylési folyamat egyszerűsége, digitalizációja, UX, stb).
  • Mennyire ügyfélbarát a termék vagy szolgáltatás használata? Mennyire könnyíti meg az ügyfelek mindennapjait?
  • Mennyire oldja meg az ügyfelek problémáit, vagy reagál az igényekre?
  • Mivel van alátámasztva a megoldás relevanciája (pl. kutatás)?
  • Mennyire segíti hozzá az ügyfelet a digitalizációhoz a napi pénzügyek terén?
  • Mennyire járul hozzá az ügyfelek pénzügyi tudatosságának a növeléséhez?
  • Ügyfél visszajelzések, referenciák, NPS, stb.

Idén a következő anyagok bemutatását kérjük minden pályázótól:

  • pályázatonként egy maximum 1 perces videót, ami bemutatja a programot,
  • a pályázatokhoz egy legfeljebb 1000 karakteres leírást is kérünk,
  • és egy legfeljebb 10 diából álló prezentációt

A zsűri összetétele és a zsűrizés eredménye ismeretlen marad egészen a Mastercard – Év Bankja 2025 díjátadóig, ahol kihirdetjük az egyes kategóriák győzteseit. A zsűritagok listáját a szavazást követően tesszük közzé az Év Bankja program honlapján.

A kategóriában minden pályázó egy nevezést adhat le.

A verseny során a kategóriában az első három helyezettet díjazzuk.

A pályázatokat 2025. november 14-ig várjuk a www.evbankja.hu honlapon.

info@evbankja.hu