A kategóriára az MNB által engedélyezett vagy nyilvántartásba vett pénzügyi szolgáltatási tevékenységet folytató szervezetek jelentkezését várjuk.

Az elismerés azon banki- vagy pénzügyi szolgáltatói megoldásokat díjazza, amelyek kiemelkedő módon javítják az ügyfélélményt digitális csatornákon keresztül. A kategória fókuszában azok az innovatív fejlesztések állnak, amelyek egyszerűbbé, gyorsabbá, személyre szabottabbá és biztonságosabbá teszik az ügyfelek mindennapi pénzügyeinek intézését.

A nevezett megoldások lehetnek mobil- vagy internetbanki fejlesztések, digitális onboarding folyamatok, önkiszolgáló ügyfélmegoldások, omnichannel ügyfélélményt támogató fejlesztések vagy egyéb digitális szolgáltatások, amelyek mérhető üzleti és ügyféloldali értéket teremtenek.

Ügyfélérték és piaci hatás (40%)

  • Mennyire old meg valós ügyfélproblémát a megoldás?
  • Milyen mértékű és igazolható üzleti vagy ügyfélhatást ért el?
  • Mennyire támogatja az ügyfelek digitalizációját, hatékonyságát vagy versenyképességét?
  • Ügyfélvisszajelzések, referenciák, mérhető eredmények.

Innováció és megvalósítás (35%)

  • Mennyire egyedi és innovatív a megoldás a magyar piacon?
  • Milyen technológiai vagy üzleti újítást képvisel?
  • Mennyire sikeres a gyakorlati implementáció és az integrálhatóság?
  • Milyen konkrét eredményeket hozott a bevezetés óta?

Stratégiai relevancia és skálázhatóság (25%)

  • Mennyire illeszkedik a piaci trendekhez és a jövőbeli ügyféligényekhez?
  • Milyen növekedési és skálázási potenciállal rendelkezik?
  • Mennyire járul hozzá a szervezet hosszú távú céljaihoz?

Idén a következő anyagok bemutatását kérjük minden pályázótól:

  • pályázatonként egy maximum 1 perces videót, ami bemutatja a programot,
  • a pályázatokhoz egy legfeljebb 1000 karakteres leírást is kérünk,
  • és egy legfeljebb 10 diából álló prezentációt.

A zsűri összetétele és a zsűrizés eredménye ismeretlen marad egészen a Mastercard – Év Bankja 2026 díjátadóig, ahol kihirdetjük az egyes kategóriák győzteseit. A zsűritagok listáját a szavazást követően tesszük közzé az Év Bankja program honlapján.

A kategóriában minden pályázó egy nevezést adhat le.

A verseny során a kategóriában az első három helyezettet díjazzuk.

A pályázatokat 2026. november 13-ig várjuk a www.evbankja.hu honlapon.

info@evbankja.hu